Questions fréquentes
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Si vous avez besoin d'assistance, contactez notre service client ici. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Chez Kapillus, chaque prothèse capillaire sur mesure est conçue spécifiquement pour vous, afin de répondre à vos besoins esthétiques et conforts. Voici comment fonctionne ce service en détails :
Le modèle de votre prothèse capillaire est une étape cruciale dans le processus de personnalisation. Que vous souhaitiez un look discret, élégant ou audacieux, nous vous offrons une gamme variée de modèles adaptés à votre style de vie et vos préférences esthétiques.
Nous proposons un large éventail de nuances pour correspondre exactement à la couleur de vos cheveux naturels ou à la teinte que vous souhaitez adopter. Du blond au brun foncé en passant par le châtain et le noir, chaque couleur est soigneusement sélectionnée pour un résultat harmonieux.
La densité de cheveux peut varier selon vos préférences et votre style. Vous avez le choix entre une densité légère pour un aspect plus naturel et aéré, ou une densité plus épaisse pour un volume intense et plus présent. Ce choix est essentiel pour obtenir l’apparence qui vous ressemble le plus.
Que vous préfériez des cheveux lisses, ondulés ou bouclés, vous pouvez sélectionner le type d’ondulation qui correspond le mieux à vos attentes et à votre style quotidien. Nos cheveux sont traités pour maintenir la forme et la texture choisies au fil du temps.
La ligne frontale de votre prothèse peut être personnalisée pour un rendu des plus naturels. Vous pouvez choisir une ligne plus définie ou plus souple selon votre préférence. Nous proposons plusieurs types de finition pour garantir que la prothèse s'intègre parfaitement à votre visage et votre cuir chevelu.
Étant donné que nos prothèses sur mesure sont confectionnées exclusivement pour vous, il est essentiel de vérifier soigneusement votre commande avant de la valider. Toute modification après validation pourrait engendrer des frais supplémentaires ou retarder la production.
Chaque prothèse capillaire sur mesure est conçue avec le plus grand soin par nos experts. Le délai de confection varie entre 7 à 14 semaines, en fonction des spécificités de votre commande. Nous vous tiendrons informé de chaque étape de la création, jusqu'à la livraison.
Cheveux 100% naturels
Nos prothèses sont faites avec des cheveux 100% naturels pour une apparence réaliste et une texture douce, parfaitement indiscernable.
Membrane fines et résistante
Les membranes de nos prothèses sont à la fois ultra-fines et incroyablement résistantes, offrant durabilité et discrétion.
Prêt à l'emploi
Votre prothèse capillaire vous sera livrée prête à l'emploi et sera immédiatement utilisable.
Coupes de cheveux
Que vous souhaitiez une coupe classique ou plus audacieuse, nos coupes s’adaptent à toutes vos envies.
Cette solution vous permet d'être totalement autonome dans la pose et l'entretien de votre prothèse. Nous fournissons des tutoriels détaillés sur la prise de mesures, l'installation de la prothèse et son entretien. Ainsi, vous êtes totalement libre de gérer votre prothèse en toute confiance, dans le confort de votre domicile.
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Le délai de livraison pour les prothèses prêtes à l'emploi est de 14 à 20 jours ouvrables, après la validation de la commande.
Les compléments capillaires KAPILLUS ™ sont la solution parfaite pour garantir le retour à une chevelure abondante. Il est cependant important d’avoir suffisamment de cheveux sur les côtés et au-dessus des tempes, pour garantir une transition invisible et naturelle.
Les compléments capillaires peuvent être testés facilement et sans risque. Découvrez par vous-même la qualité de vie qu’ils procurent et si cela vous plaît au quotidien. Ils ne laissent aucune cicatrice, ne détruisent pas les cheveux naturels et vous pouvez décider à tout moment si vous souhaitez continuer à les utiliser ou pas.
Oui, si vous avez déjà votre empreinte, vous pouvez l'envoyer par courrier à l'adresse suivante : Rue de l'Auberge 5, 1820 Territet, Suisse.
Si vous suivez nos conseils et que vous parvenez à adopter une bonne routine, vous pouvez porter un complément capillaire jusqu’à 8 mois. Les influences extérieures sont bien sûr aussi déterminantes : en été par exemple, la prothèse est plus sollicitée par le rayonnement solaire ou les bains de mer qu’en hiver. Nous y remédions par des produits de soin innovants et une qualité de cheveux élevée.
Si vous rencontrez des problèmes d'ajustement, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir des conseils ou organiser une modification si nécessaire.