Conditions générales de l’abonnement prothèse capillaire Kapillus

L’abonnement Kapillus est conçu pour offrir à nos clients simplicité, confort et tranquillité. En choisissant cette formule, vous bénéficiez de prothèses capillaires livrées régulièrement, d’un prix fixe et de conditions claires.

Formules disponibles

Kapillus propose trois formules d’abonnement, adaptées à différents besoins :

• Plan Confort : 3 prothèses capillaires par an (modèle Indetecta), avec un renouvellement tous les 4 mois. Idéal pour ceux qui souhaitent une prothèse capillaire toujours neuve, garantissant discrétion et confort.

• Plan Équilibre : 3 prothèses capillaires par an (modèle Naturalis), avec un renouvellement tous les 4 mois. Cette formule intermédiaire assure une régularité parfaite entre confort et durabilité.

• Plan Durabilité : 2 prothèses capillaires par an (modèles Naturalis Plus ou Durabilis), avec un renouvellement tous les 6 mois. Destiné à ceux qui privilégient la solidité et la longévité.
  
  
• Plan Essentiel prêt à l’emploi : 2 prothèses par an (modèles Naturalis Plus ou Durabilis), avec livraison tous les 6 mois.
  
  
• Plan Prestige prêt à l’emploi : 3 prothèses par an (modèle Naturalis), avec livraison tous les 4 mois.

Ces abonnements concernent uniquement les formules ci-dessus. Ils ne s’appliquent pas aux prothèses capillaires sur mesure. Ils sont valables uniquement en Suisse.

Ce qui est inclus dans l’abonnement

Chaque abonnement comprend :

• Les prothèses capillaires prévues dans la formule choisie.

• La TVA applicable en Suisse.

• Les frais d’expédition et de livraison à l’adresse du client, en toute discrétion.

• Les frais administratifs liés à la gestion de l’abonnement.

Les services complémentaires (pose, entretien, ajustement, nettoyage, etc.) restent en option et sont facturés séparément.

Modalités de paiement

L’abonnement est réglé en 12 mensualités fixes, prélevées automatiquement par carte bancaire.

Lors de la souscription, le client doit régler 3 mensualités d’avance à titre de garantie. Aucune prothèse n’est livrée avant le règlement effectif de ces 3 premières mensualités.

Une option de paiement annuel en une seule fois est disponible et permet de bénéficier d’une remise immédiate de 10% sur le montant total.

Livraison des prothèses

La première prothèse est livrée uniquement après validation des 3 mensualités initiales.

Ensuite, les livraisons suivent le calendrier prévu par la formule choisie :

• tous les 4 mois pour le Plan Confort

• tous les 4 mois pour le Plan Équilibre

• tous les 6 mois pour le Plan Durabilité

• tous les 4 mois pour le Plan Prestige
  
  
• tous les 6 mois pour le Plan Essentiel

Les livraisons sont effectuées uniquement si les paiements sont à jour. En cas de retard, elles sont suspendues jusqu’à régularisation.

Durée et renouvellement

Chaque abonnement est conclu pour une durée de 12 mois.
À son échéance, il se renouvelle automatiquement pour une nouvelle période annuelle, sauf résiliation écrite envoyée au minimum 30 jours avant l’échéance annuelle (à l'adresse contact@kapillus.ch)

Défaut de paiement

En cas de non-paiement persistant, les livraisons sont suspendues, mais l’obligation du client de régler la totalité des mensualités demeure jusqu’à l’échéance du contrat.

Le changement de formule (Confort, Équilibre, Durabilité, Essentiel et Prestige) n’est pas possible en cours d’année. Le client peut toutefois modifier son choix lors du renouvellement annuel.

Services complémentaires

L’abonnement couvre uniquement les prothèses, la TVA, les frais de livraison et les frais administratifs.

Les services d’entretien, d’ajustement, de pose ou toute prestation spécifique ne sont pas inclus. Ils peuvent être réservés séparément et sont facturés selon la tarification en vigueur.

Un engagement clair et transparent

Avec l’abonnement Kapillus, vous bénéficiez d’un service fiable et transparent. Le prix inclut vos prothèses capillaires, la TVA, les frais de livraison et la gestion de votre abonnement. Les formules sont disponibles uniquement en Suisse, afin de garantir un service de proximité et de qualité. Vous profitez ainsi d’une solution simple, sans surprise, pour planifier vos besoins capillaires en toute tranquillité.

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